Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 giugno 2006
Wind Infostrada "operatore unico" una bufala!
45 min fa.
Attenzioone, mi sono accorto che la bufala e' incinta e per le ferie avra' un bel vitellinola bufala.
Maggio 2005 il direttore marketing comunica: " se vorra aderire nulla accadra' per l'adsl".
Novembre2005 proposta di adesione con distacco della linea adsl, per la quale pagavo a telecom il noleggio e a adsl a consumo.
Unbundling del 16/12/05.
maggio 2005: dopo diverse lettere fax, raccomandate, telefonate, scritti al muro di gomma del pianto 155. it, senza avere avuto il collegamento all'adsl, vengo convocato per una definizione amichevole al co. re. com di Torino.
Non ho presentato richieste specifiche, ma la mia lettera faceva espressamente riferimento negli ultimi paragrafi, peraltro non letti ne' da wind, tantomeno dal loro avvocato. Mal gliene incolse in quanto l'ultimo paragrafo diceva testualmente, che una mancata definizione annullava ipso facto il patto di esclusiva con wind, e le eventuali penali di rescissionne, con riferimento al contratto di operatore unico originale a mie mani.
La gentilissima signora, avvocato della controparte, che non aveva letto iol testo non aveva ricevuto ha ricevuto ist...
la linea e in disattivazione e sullaa medesima esiste un contratto di esclusiva e divieto di disattivazionwe con penali.
Non possono essere applicate penali su contratti non adempiuti e vorrei sapere come si riesce a disattivare una linea, che risulta in disattivazione da parte del fornitore.
Nel frattempo, spesando in meglio sono passato ad un operatore solo adsl flat con Voip, disdicendo il contratto con Wind, che pertaltro non era ancora in essere Evitate di rivolgervi al muro di gomma del pianto 155. it. Non e' un call center, ma un comic center, che Vi dara' risposte contraddittorie e veramente ridicole: Domanda: Una settimana fa e' deragliato un treno, la linea e' stata ripristinata, ma il mio adsl no!
Risposta: l'adsl non e' un binario.
Domanda, quando allacciate l'adsl Risposta: anche quando si rompe la autovettura si deve aspettare. Boh!!! e le auto sostitutive di cortesia????
Attilio, da Rivoli
45 min fa.
Attenzioone, mi sono accorto che la bufala e' incinta e per le ferie avra' un bel vitellinola bufala.
Maggio 2005 il direttore marketing comunica: " se vorra aderire nulla accadra' per l'adsl".
Novembre2005 proposta di adesione con distacco della linea adsl, per la quale pagavo a telecom il noleggio e a adsl a consumo.
Unbundling del 16/12/05.
maggio 2005: dopo diverse lettere fax, raccomandate, telefonate, scritti al muro di gomma del pianto 155. it, senza avere avuto il collegamento all'adsl, vengo convocato per una definizione amichevole al co. re. com di Torino.
Non ho presentato richieste specifiche, ma la mia lettera faceva espressamente riferimento negli ultimi paragrafi, peraltro non letti ne' da wind, tantomeno dal loro avvocato. Mal gliene incolse in quanto l'ultimo paragrafo diceva testualmente, che una mancata definizione annullava ipso facto il patto di esclusiva con wind, e le eventuali penali di rescissionne, con riferimento al contratto di operatore unico originale a mie mani.
La gentilissima signora, avvocato della controparte, che non aveva letto iol testo non aveva ricevuto ha ricevuto ist...
la linea e in disattivazione e sullaa medesima esiste un contratto di esclusiva e divieto di disattivazionwe con penali.
Non possono essere applicate penali su contratti non adempiuti e vorrei sapere come si riesce a disattivare una linea, che risulta in disattivazione da parte del fornitore.
Nel frattempo, spesando in meglio sono passato ad un operatore solo adsl flat con Voip, disdicendo il contratto con Wind, che pertaltro non era ancora in essere Evitate di rivolgervi al muro di gomma del pianto 155. it. Non e' un call center, ma un comic center, che Vi dara' risposte contraddittorie e veramente ridicole: Domanda: Una settimana fa e' deragliato un treno, la linea e' stata ripristinata, ma il mio adsl no!
Risposta: l'adsl non e' un binario.
Domanda, quando allacciate l'adsl Risposta: anche quando si rompe la autovettura si deve aspettare. Boh!!! e le auto sostitutive di cortesia????
Attilio, da Rivoli
Risposta ADUC
La ringraziamo della mail che ci ha inviato per conoscenza.
Per poterle fornire un nostro parere, le consigliamo di schematizzare meglio l'accaduto. In ogni caso questa scheda potrebbe esserle utili
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