Lettera del consumatore

Gentile ADUC ho acquistato un palmare di 600 euro che a mio avviso e' fallato io l'ho mandato in riparazione gia' due volte e ora dovrei mandarlo una 3° volta ho mandato gia' ad asus (il produttore del palmare) la mail sottostante per due volte no ricevendo nessuna risposta.
Sono a chiederVi una soluzione per il mio problema e un Vosto indirizzo mail per poterVi inserire per conoscenza nella 3° mail che spediro' ad asus per informarli che mi sono rivolto a Voi.
Grazie mille.
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Gentile Asus Italia premetto che ho grande stima della Vostra spett. le Societa' e mi sono sempre trovato bene con prodotti ASUS che consiglio ai miei cliente e che adopero io ogni giorno per lavorare.
Purtroppo pero' la sfortuna mi perseguita e probabilmente (dico cosi' perche' il mio collega possiede un PDA P505 e non ha mai avuto nulla) sono incappato in un prodotto fallato perche' sono costretto a ri-compilare un'altro RMA (sarebbe il terzo) per mandare in riparazione il prodotto in oggetto.
Stanco di questo Tram Tram, anche perche' con il palmare ci lavoro infatti per recarmi dai clienti, per ricevere mail quando lavoro in trasferta per ricevere chiamate dai clienti e soprattutto per collegarmi al gestionale aziendale quando sono fuori (e a volte capita per mesi) io uso questo prodotto (€ .600,00) ho deciso di inviarvi una mail facendovi un breve riassunto della situazione.
E proponendovi una sostituzione in garanzia del PDA.
Il palmare e' stato acquistato in data 01/12/2005 presso il Grande Marvin a Torino in Via Lagrange 45.
22/12/2005 e' stato mandato la prima volta in riparazione Presso EMTS per un problema con l'auricolare Il prodotto in fatti non riconosceva lo sgancio dell'auricolare sia bluetooth che a filo.
In pratica se lo toglievo rimaneva inserito. (ero a Venezia per due mesi l'ho mandato a riparare qui) Chiedete pure. 3 settimane senza Telefono).
Fino ad aprile tutto ok poi la basetta caricabatterie non caricava piu' la batteria di riserva Il joystick ha smesso di funzionare, la batteria stava dentro con un pezzo di carta sull'incastro perche' ogni volta che il telefono passava dalla posizione orizzontale a verticale si spegneva a causa dello sgancio della batteria. Il problema con l'auricolare e tornato a farsi vivo.
Mandato a riparare presso mitar a Bergamo in via Grumello 61 RMA SN: 353574000325412 RMA: LE651978 0S8.
Oggi finalmente e' arrivato lo accendo metto la mia bella scheda SD il palmare non la rileva La metto nello stesso P505 del mio collega e funziona. Provato soft e hard reset nulla.
Io sono uno a cui la tecnologia piace (sono un programmatore) ma pero' io inizio ad odiare questo prodotto non perche' sia scarso ma solo perche' a mio avviso e' fallato Pertanto chiedo la sostituzione integrale del prodotto.
Oppure una riparazione che mi garantisca che il prodotto vada.
Io spero vivamente in una collaborazione da parte di ASUS non voglio creare astio ma se mi vedro' costretto una quarta volta a mandarlo in riparazione interpellero' l'ADUC associazione dei consumatori per poter avvalermi della garanzia prima che scada e io perda € .600,00.
Avendo fiducia estrema in Asus porgo i miei piu' Cordiali Saluti.
Giovanni, da Lallio