Lettera del consumatore

Gentile Associazione, vorrei (se possibile) sapere se e' lecito uno specifico comportamento di Vodafone Italia che ora vi descrivo.
Da 9 anni sono un cliente abituale Vodafone. A fine marzo scorso (2006) ho deciso di cambiare Piano telefonico, optando per Vodafone Infinity. La descrizione di questo piano, presente tutt'ora nel sito della Vodafone, recita testualmente cosi': "Con Vodafone Infinity se effettui una ricarica (superiore a 3 euro) ricevi un bonus di minuti per parlare con tutti i numeri Vodafone, fino a 1000 minuti al mese, pagando solo il primo minuto di ogni chiamata che ti sara' addebitato anticipatamente. " Inoltre "Riceverai un bonus di 500 minuti con ricariche da 10 euro, 1000 minuti con ricariche di importo superiore da utilizzare entro 30 giorni. Ogni ricarica utile azzera eventuali bonus di minuti Infinity non ancora utilizzati. " Quindi e' chiaro che l'interpretazione che ne scaturisce e' che, AD OGNI RICARICA EFFETTUATA SUPERIORIORE A 10 EURO, SI AVRANNO 1000 MINUTI. E invece No! Qui sta la beffa!!! Perche'? Semplice... la descrizione del Piano telefonico di cui sopra continua dicendo che: "Fino al 30 giugno indipendentemente dalle ricariche che effettui hai 1000 minuti Vodafone Infinity al mese! " A questo punto ho chiamato gli operatori Vodafone, loro mi hanno detto che trattasi di un'OFFERTA valida fino al 30 giugno che vuole venire incontro anche a chi ricarica con 10 euro o meno. Si' ma io NON HO MAI VISTO UN'OFFERTA CHE DANNEGGIA ANZICHE' AVVANTAGGIARE!! Nel caso specifico mio (cosi' come di tutti i clienti che usiamo molto il telefonino e superiamo il traffico di 1000 minuti al mese) si tratta infatti di una fregatura grossa quanto una casa visto che NESSUNO dei signori della Vodafone si e' preoccupato di evidenziare il LATO NEGATIVO della loro "OFFERTA". Dalla lettura della descrizione del piano Vodafone Infinity NON E' PALESE INFATTI CHE FINO AL 30 GIUGNO PUOI ANCHE RICARICARE TREMILA VOLTE IL CELLULARE (ANCHE 100 EURO PER VOLTA), MA NON SI AVRA' DIRITTO AD AVERE PIU' DI 1000 MINUTI IN TUTTO IL MESE, CONTRARIAMENTE A QUANTO STA SCRITTO ALL'INIZIO DELLA DESCRIZIONE DEL PIANO.
Gentile Associazione, ma e' lecito dico io trarre cosi' in inganno i clienti? In pratica Vodafone gia' a marzo ha pubblicizzato come attuale un piano che in realta' nella sua piena interezza sarebbe entrato in vigore solo a Luglio!!! Ed io (e forse altri clienti/consumatori), in totale BUONA FEDE, ho interpretato la specifica (valida fino al 30 giugno) in senso totalmente POSITIVO trattandosi di una c. d. OFFERTA, e non in senso anche NEGATIVO!! Cioe' e' si' specificato che fino al 30 giugno anche le piccole ricariche avranno il bonus di 1000 minuti, ma NON E' AFFATTO SPECIFICATO (apposta per trarre in inganno) CHE FINO AD ALLORA LE GROSSE RICARICHE NON BENEFICERANNO DI ULTERIORI BONUS DI 1000 MINUTI COME INVECE E' PREVISTO DI BASE DAL PIANO.
RingraziandoVi in anticipo e scusandomi per aver usato spesso il MAIUSCOLO, vi saluto confidando in una vostra risposta in merito.
Maurizio, da Giarre