Lettera del consumatore

Salve ho gia' scritto alla vostra associazione per una questione con la telecom italia; il problema era che la telecom non veniva mai a togliermi la borchia ISDN per farmi pagare piu' di canone e' da febbraio che cerco di farmela togliere. Dopo vostro consiglio ho mandato 3 raccomandate con ricevuta di ritorno alla: 1. Telecom SPA 2. ADUC 3. Associazione delle telecomunicazioni come consigliato nell' esempio di messa in mora nel vostro sito grazie al vostro consiglio infatti la telecom ha rispettato il suo appuntamento e mi ha tolto la borchia in casa. Ora quindi ho solo un unica linea ma la lotta contro la telecom non credo che potra' finire cosi'! Infatti: 1. non mi hanno riattivato il "CHI e'" servizio da me specificamente richiesto 2. nella bolletta di MARZO APRILE c'era ancora la linea ISDN nella fattura di GIUGNO LUGLIO!!!
3. in piu' essendo che la telecom non la ritengo una compagnia seria ho cambiato operatore con LIBERO INFOSTRADA ma purtroppo i tecnici infostrada mi hanno comunicato che la telecom si e' opposta a inserire la preselezione automatica con la scusa che la mia linea e' una linea ISDN Questi continui attacchi verso il mio numero telefonico da parte della telecom mi ha fatto perdere tempo e mi ha creato non poco stress che si e' accumulato di mese in mese! Ora vi scrivo per cercare di risolvere la situazione una volta e per tutte spero che mi possiate aiutare e far rispettare i miei diritti Grazie mille
Elena, da Pomigliano D'Arco