Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 giugno 2006
Cara ADUC,.
coem tanti altri ex-abbonati Sky ho ricevuto la richiesta di pagamento dellla penale di 150 euro per mancata restituzione del decoder (lettera arrivata a fattura gia' scaduta). Ho provveduto a inviare la messa in mora chiedendo di conoscere le modalita' per la riconsegna e la liberatoria dalla penale. A tutt'oggi non ho avuto risposta, in compenso sono stato contattato dal Call Center di Sky che mi ha proposto quella che loro chiamano "sanatoria" (io la chiamo "estorsione"): e cioe' il pagamento di 199 euro che consente di sanare la mia posizione, mantenere il decoder di mia proprieto' (che non vale niente) e vedere un anno di MondoSky (il pacchetto base di abbonamento alla pay-TV). Come consigliate di procedere da questo momento? Conviene riprovare a consegnare il decoder, seguire le vie legali, o (ahime') pagare la penale o accettare la cosiddetta "sanatoria"?.
Grazie.
Cordiali saluti
Vassilis da Napoli
coem tanti altri ex-abbonati Sky ho ricevuto la richiesta di pagamento dellla penale di 150 euro per mancata restituzione del decoder (lettera arrivata a fattura gia' scaduta). Ho provveduto a inviare la messa in mora chiedendo di conoscere le modalita' per la riconsegna e la liberatoria dalla penale. A tutt'oggi non ho avuto risposta, in compenso sono stato contattato dal Call Center di Sky che mi ha proposto quella che loro chiamano "sanatoria" (io la chiamo "estorsione"): e cioe' il pagamento di 199 euro che consente di sanare la mia posizione, mantenere il decoder di mia proprieto' (che non vale niente) e vedere un anno di MondoSky (il pacchetto base di abbonamento alla pay-TV). Come consigliate di procedere da questo momento? Conviene riprovare a consegnare il decoder, seguire le vie legali, o (ahime') pagare la penale o accettare la cosiddetta "sanatoria"?.
Grazie.
Cordiali saluti
Vassilis da Napoli
Risposta ADUC
Stante la sua raccomandata e stante la mancata risposta scritta, le consigliamo di non fare assolutamente nulla e se le dovesse arrivare la penale, contestarla con altra diffida, fino all'eventuale causa (che a nostro avvio non intenterebbero nei suoi confronti).
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