Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 giugno 2006
Cara aduc, vi porgo il mio caso relativo all'attivazione della linea ADSL di Telecom Italia.
E' un'avventura senza fine. Adescato da operatori del 187 che mi hanno fatto credere che l'attivazione di questa linea fosse cosa semplice. Il mio contratto e' stato fatto il 23 Marzo 06, la trasformazione della linea da ISDN a normale e' stata fatta il 14 Aprile 06 e da allora niente piu'. Nonostante i ripetuti solleciti al 187 nessuno ha saputo dirmi perche' dopo due mesi non riesco ad ottenere questa linea. Gli operatori dicono che la parte commerciale e' a posto come pure quella tecnica, pero' la linea non arriva Mi devo subire anche la prepotenza di alcuni operatori che si scocciano delle mie ripetute chiamate per i solleciti.
Vi saluto.
Carlo, da Aquino
E' un'avventura senza fine. Adescato da operatori del 187 che mi hanno fatto credere che l'attivazione di questa linea fosse cosa semplice. Il mio contratto e' stato fatto il 23 Marzo 06, la trasformazione della linea da ISDN a normale e' stata fatta il 14 Aprile 06 e da allora niente piu'. Nonostante i ripetuti solleciti al 187 nessuno ha saputo dirmi perche' dopo due mesi non riesco ad ottenere questa linea. Gli operatori dicono che la parte commerciale e' a posto come pure quella tecnica, pero' la linea non arriva Mi devo subire anche la prepotenza di alcuni operatori che si scocciano delle mie ripetute chiamate per i solleciti.
Vi saluto.
Carlo, da Aquino
Risposta ADUC
Intimi l'immediata attivazione del servizio con una raccomandata AR di messa in mora, seguendo le indicazioni che trova a questo link: clicca qui
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