Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 giugno 2006
Buongiorno, vi srcrivo per sapere dove, come e se denunciare telecom.
il 27 marzo 06 ho richiesto l'attivazione di un numero telefonico e di una linea adsl.
dopo innumerevoli chiamate e discussioni, appuntamenti cancellati eccetera, il 19 maggio mi e' stata attivata la linea telefonica e il 29 maggio adsl.
ieri, 31 maggio mi e' arrivata la bolletta da pagare di 150euro per attivazione linea.
il mio quesito e': visto che ho richiesto i servizi nei tempi delle promozioni "attivazione gratuita" perche' devo pagare 150 euro e avere un bonus sulla prossima bolletta, cioe' fra due mesi con un assegno?
grazie per il tempo dedicatomi
Alessandro, da Venaria Reale/Torino
il 27 marzo 06 ho richiesto l'attivazione di un numero telefonico e di una linea adsl.
dopo innumerevoli chiamate e discussioni, appuntamenti cancellati eccetera, il 19 maggio mi e' stata attivata la linea telefonica e il 29 maggio adsl.
ieri, 31 maggio mi e' arrivata la bolletta da pagare di 150euro per attivazione linea.
il mio quesito e': visto che ho richiesto i servizi nei tempi delle promozioni "attivazione gratuita" perche' devo pagare 150 euro e avere un bonus sulla prossima bolletta, cioe' fra due mesi con un assegno?
grazie per il tempo dedicatomi
Alessandro, da Venaria Reale/Torino
Risposta ADUC
Faccia le sue contestazioni alla Telecom con una lettera di messa in mora spedita a mezzo raccomandata Ar, chiedendo anche un risarcimento per il ritardo nell'attivazione dei servizi. Trova le indicazioni necessarie a questo link: clicca qui
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