Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 giugno 2006
Cara ADUC, anch'io sono stata vittima della Promocos di Villorba e vorrei dare la mia testimonianza. Dopo essere stata contattata telefonicamente, aver ricevuto la prima visita e succesivamente la seconda visita, dopo che i famosi 10 giorni per il diritto di recesso erano passati, ho capito che si trattava di una truffa. Inconsciamente non ho ricercato prima notizie in internet di questa ditta e' cosi' mi sono trovata a firmare pure il finanziamento poiche', chiedendo di interrompere il contratto pagando anche una penale, il secondo incaricato Alessandro mi disse che avrei dovuto lo stesso pagare i famosi 2600 euro piu' la penale appunto. Grazie al vostro sito ho letto di una signora, anche lei truffata, che si era rivolta alla FEDERCONSUMATORI e mi sono recata anch'io il giorno stesso. Per mia fortuna l'avvocato mi hanno risposto che si puo' annullare il contratto perche' manca una mia firma di accettazione delle loro clausole tra cui quella del diritto di recesso. Adesso, dopo aver mandato la raccomandata, sto' aspettando la loro disdetta. Spero che questa mia lettera serva ad altre persone con l'augurio che anche per loro possa risolversi per il meglio.
P. S. per coloro che hanno firmato il contratto nell'ultima pagina alla fine dove c'e' scritto "per accettazione dei punti.... e delle avvertenze... ".
Monica, da San Polo di Piave/Treviso
P. S. per coloro che hanno firmato il contratto nell'ultima pagina alla fine dove c'e' scritto "per accettazione dei punti.... e delle avvertenze... ".
Monica, da San Polo di Piave/Treviso
Risposta ADUC
Pubblichiamo su Cara Aduc.
L'azienda chiamata in causa da chi ci scrive ci ha chiesto di pubblicare una propria risposta al quesito postoci, e volentieri concediamo questo spazio:
<< Con la riserva di ogni opportuna azione giudiziaria a tutela della Promocos e del titolare nei confronti dell'autore della lettera pubblicata. Si evidenzia come la Promocos S.n.c. commercializza da anni articoli per la casa di alta qualità a prezzi vantaggiosi. La società si rivolge ad un target di persone rientrante nella fascia tra i 20 ed i 40 anni (e quindi si presume persone mature in grado di ascoltare, leggere, informarsi). Nel modulo che viene lasciato al cliente in carattere MAIUSCOLO GRASSETTO c'è scritto bene in rilievo CONDIZIONI DI PAGAMENTO, vi è l'indicazione di IMPORTO SPESA, non si parla di proposta o altro termine che potrebbe trarre eventualmente in inganno ma è indicato il termine CONTRATTO. Inoltre, anche nelle condizioni generali di vendita (che parimenti vengono lasciate al cliente) si usa espressamente il termine ACQUISTO, PAGAMENTO, ACQUIRENTE in tutti gli articoli dal numero 1 al numero 11 compresi, oltre che nelle AVVERTENZE alle lettere A), B) e C). La società ha deciso, da tempo, autonomamente, di accettare anche quei recessi effettuati qualche giorno oltre i termini di cd "ripensamento", e ciò a dimostrazione della serietà ed integrità morale dell'amministratore. La volontà è sempre quella di venire incontro ai clienti. E a chi ha esercitato il diritto di recesso nessun problema è mai stato sollevato >>.
L'azienda chiamata in causa da chi ci scrive ci ha chiesto di pubblicare una propria risposta al quesito postoci, e volentieri concediamo questo spazio:
<< Con la riserva di ogni opportuna azione giudiziaria a tutela della Promocos e del titolare nei confronti dell'autore della lettera pubblicata. Si evidenzia come la Promocos S.n.c. commercializza da anni articoli per la casa di alta qualità a prezzi vantaggiosi. La società si rivolge ad un target di persone rientrante nella fascia tra i 20 ed i 40 anni (e quindi si presume persone mature in grado di ascoltare, leggere, informarsi). Nel modulo che viene lasciato al cliente in carattere MAIUSCOLO GRASSETTO c'è scritto bene in rilievo CONDIZIONI DI PAGAMENTO, vi è l'indicazione di IMPORTO SPESA, non si parla di proposta o altro termine che potrebbe trarre eventualmente in inganno ma è indicato il termine CONTRATTO. Inoltre, anche nelle condizioni generali di vendita (che parimenti vengono lasciate al cliente) si usa espressamente il termine ACQUISTO, PAGAMENTO, ACQUIRENTE in tutti gli articoli dal numero 1 al numero 11 compresi, oltre che nelle AVVERTENZE alle lettere A), B) e C). La società ha deciso, da tempo, autonomamente, di accettare anche quei recessi effettuati qualche giorno oltre i termini di cd "ripensamento", e ciò a dimostrazione della serietà ed integrità morale dell'amministratore. La volontà è sempre quella di venire incontro ai clienti. E a chi ha esercitato il diritto di recesso nessun problema è mai stato sollevato >>.
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