Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 giugno 2006
Avendo letto la lettera di un altro vecchio cliente Sky, mi sono recato anche io nel centro Sky. Anche a me la situazione e' stata sbloccata dopo la lettera di mora, ma hanno potuto ritirare solo il decoder, lasciandomi il certificato di reso.
Ho chiamato poi la Sky, e mi dicono che nn dovevano ritirarlo, e che resta la penale di 150 euro. Ma se ormai ho il reso, e il decoder ormai ce l'hanno loro, perche' dovrei continuare a pagare i 150 euro??
Poi la Sky mi ha detto di inviare, se voglio, la smartcard tramite posta... mi conviene?
Grazie.
Raffaele, da Giugliano in Campania
Ho chiamato poi la Sky, e mi dicono che nn dovevano ritirarlo, e che resta la penale di 150 euro. Ma se ormai ho il reso, e il decoder ormai ce l'hanno loro, perche' dovrei continuare a pagare i 150 euro??
Poi la Sky mi ha detto di inviare, se voglio, la smartcard tramite posta... mi conviene?
Grazie.
Raffaele, da Giugliano in Campania
Risposta ADUC
Invii alla societa' una raccomandata/assicurata a/r in cui inserisce la smart card. deve strutturare la lettera a mo' di diffida
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in cui riepiloga i fatti e avverte che in caso di ulteriori illegittime richieste adira' le vie legali.
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