Lettera del consumatore

Montepaone 31/05/2006 Buongiorno, tempo addietro ho acquistato presso il centro Trony di Catanzaro un elettrodomestico (Frigo ARISTON) usufruendo della Trony Gold Card.
L'elettrodomestico acquistato si e' rotto ed il tecnico ARISTON previo verifica con pagamento di fattura, ha dichiarato che l'elettrodomestico non e' riparabile.
Considerato che sono stati superati i due anni di garanzia e quindi l'Ariston non copre il difetto riscontrato dal tecnico (perdita di gas), ho tentato di usufruire della garanzia suppletiva della Trony Gold Card.
Per come indicato dal contratto stipulato per la'cquisto della Trony Gold Card, ho spedito tutta la documentazione via fax e poi per raccomandata all'ADP Service ma non ho avuto mai riscontro. Ad esclusione di una telefonata da parte di un operatore ADP che mi ha comunicato che in tempi brevi avrei avuto un rimborso pari al costo del Frigo.
Nel frattempo in sostituzione di quello rotto, ho acquistato ulteriore frigo sempre presso lo stesso centro Trony di Catanzaro e nel contempo ho trasmesso a mano la documentazione di rimborso inoltrata precedentemente all'ADP con rassicurazione del Centro Trony di Catanzaro che avrebbero provveduto a risolvere l'inadempienza dell'ADP tramite la sede centrale della TRONY.
Considerato che sono passati quasi due anni dalla mia prima richiesta di rimborso, che ho provato piu' volte a chiamare ai numeri ADP Service presenti nel contratto, senza trovare alcun operatore e che attualmente il centro Trony di Catanzaro ha chiuso, come devo fare per avere delle informazioni certe in merito alla pratica di rimborso ed a chi mi devo rivolgere?.
Faccio infine presente, che ho trasmesso due analoghe e-mail alla Trony, ma non ho mai avuto risposta.
In attesa di una risposta si porgono distinti saluti.
Francesco da Montepaone