Lettera del consumatore

Cara aduc vi chiedo un parere. Lavoro in lombardia, ho la residenza in campania quindi usufruisco per il trasporto da una all'altra regione di credenziali (biglietti intestati alla persona che puo' usufruirne, per determinati giorni della settimana e treni particolari) proposte da trenitalia per uno sconto ai lavoratori campani. Codeste credenziali sono scadute il 10/12/05 ma trenitalia ha provveduto tramite una circolare certificata a prorogarne la validita' delle stesse fino al 31/07/06. Il punto e': nella stazione dove faccio i biglietti fino ad ora hanno compilato questi biglietti che "vanno scritti a mano"ma ieri sono andato a fare i biglietti e non hanno voluto compilarlo trovando come pretesto che se non porto un contratto di lavoro o busta paga che dimostra che lavoro ancora loro non emetteranno il biglietto. A mio avviso e' un abbuso d'ufficio se l'azienda ha compilato questa proroga che comunque ha una scadenza, come possono gli impiegati per iniziativa personale pretendere dei documenti che posso ritenere privati? Vi chiedo se hanno il diritto di avere questo atteggiamento e come posso far valere il diritto alla privacy intimidendoli legalmente ed ottenere il servizio dovuto?
Gennaro, da Grumo Nevano