Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 giugno 2006
Cara Aduc, mi rivolgo a voi per un consiglio. Nel luglio del 2002 abbiamo fatto il parquet nella casa dove io e mia moglie andavamo ad abitare. Il legno lo comprammo presso un negozio specializzato, mentre la posa la fecemmo fare al parquettista della nostra citta'.
Data la posizione della casa vicino ad un fiume ed essendo la zona umida, l'artigiano che ci mise il parquet disse di usare una speciale colla anti umidita' che impediva il rigonfiamento del legno.
Accettammo anche se la spesa era salita.
Oggi, 30 Maggio, abbiamo trovato parquet staccato. Abbiamo telefonato alla persona che ci ha fatto il lavoro chiedendo spiegazioni.
Ha spiegato che il legno potrebbe aver preso umidita' dall'alto e non dal massetto.
Questa cosa non ci ha per nulla convinto.
Vorremmo sapere se a distanza di anni (vedendo che comunque un parquet non dovrebbe gonfiarsi a 4 anni dalla posa) potremmo chiedere la riparazione del danno a carico dell'artigiano che l'ha fatto, essendo certi di aver chiesto, a suo tempo, tutte le misure necessarie per evitare questo genere di problemi.
David, da Filottrano
Data la posizione della casa vicino ad un fiume ed essendo la zona umida, l'artigiano che ci mise il parquet disse di usare una speciale colla anti umidita' che impediva il rigonfiamento del legno.
Accettammo anche se la spesa era salita.
Oggi, 30 Maggio, abbiamo trovato parquet staccato. Abbiamo telefonato alla persona che ci ha fatto il lavoro chiedendo spiegazioni.
Ha spiegato che il legno potrebbe aver preso umidita' dall'alto e non dal massetto.
Questa cosa non ci ha per nulla convinto.
Vorremmo sapere se a distanza di anni (vedendo che comunque un parquet non dovrebbe gonfiarsi a 4 anni dalla posa) potremmo chiedere la riparazione del danno a carico dell'artigiano che l'ha fatto, essendo certi di aver chiesto, a suo tempo, tutte le misure necessarie per evitare questo genere di problemi.
David, da Filottrano
Risposta ADUC
Se non vi sono garanzie contrattuali particolari, o se non riuscite a trovare un'accordo "amichevole", non potrete agire verso l'artigiano, essendo decorso il termine di prescrizione per un'azione di tal genere (un anno dalla fine dei lavori). Volendo, previa verifica dell'esistenza dei presupposti, potrebbe essere pensata un'azione nei confronti del produttore, contestandogli il danno e dimostrando che esso e' dovuto a presenza di vizi originari sul legno. Ovviamente debbono essere escluse cause diverse, e l'azione e' piuttosto rischiosa (e costosa) perche' l'onere della prova e' a vostro carico. Potrebbe essere necessario valutarne la fattibilita' con un legale, che comunque molto probabilmente (se il danno superasse i 516 euro) dovra' rappresentarvi. Questi i riferimenti normativi (codice del consumo, art.114 e segg.):
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