Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 maggio 2006
Cara Aduc. Il giorno 18/12/05 ho aderito ad una promozione della TRE, aderendo ad un contratto che mi obbliga per 18 mesi a garantire almeno 20 euro di traffico mensile e la portabilita' dal mio numero TIM. Puntualmente mi arriva un messaggio di respinta della portabilita', datemi un consiglio visto che sono passati quasi 7 mesi e sono costretto a girare con due cellulari, Grazie.
Vincenzo, da Acerra
Vincenzo, da Acerra
Risposta ADUC
Le consigliamo di intimare il cambio ad ambedue i gestori tramite una raccomandata a/r di messa in mora clicca qui da inviare anche all'Agcom
- Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Centro Direzionale, Isola B5 - 80143 Napoli Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111 e Aduc -Associazione Diritti Utenti e Consumatori, Via Cavour 68, 50129 Firenze (per posta ordinaria o mail). Tenga conto che anche Tre le aveva fatto delle promesse e non sono escluse sue responsabita', per questo e' meglio agire nei confronti di ambedue i gestori, per evitare i continui rimpalli.
- Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Centro Direzionale, Isola B5 - 80143 Napoli Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111 e Aduc -Associazione Diritti Utenti e Consumatori, Via Cavour 68, 50129 Firenze (per posta ordinaria o mail). Tenga conto che anche Tre le aveva fatto delle promesse e non sono escluse sue responsabita', per questo e' meglio agire nei confronti di ambedue i gestori, per evitare i continui rimpalli.
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