Lettera del consumatore

Gent.mi, se fosse possibile avrei bisogno di un Vs. parere. Nel mese di aprile ho acquistato presso il mio domicilio, un impianto di depurazione acqua della ditta I. W. M. di Cinisello Balsamo (mi). Non pienamente convinti dell'acquisto, dopo aver letto attentamente le condizioni contrattuali, io e mio marito abbiamo deciso di rescindere il contratto seguendo la procedura indicata in calce sul contratto. L'invio della raccomandata e' avvenuta il giorno successivo alla firma del contratto. Dopo 3 settimane ho ricevuto una lettera "poco chiara" dalla societa' che diceva di non aver accettato il recesso in virtu' di un fantomatico decreto legge e facendo altresi' riferimento ad un paragrafo del contratto che non c'entrava nulla con il diritto di recesso. Abbiamo contattato la societa' che ha affermato di non voler accettare la disdetta in quanto la firma apposta sulla raccomandata era secondo loro difforme a quella riportata sul contratto. Mi sono rivolta ad un legale, il quale mi ha consigliato di riscrivere una lettera con un'auto-certificazione dell'autenticita' della firma (semplicemente mio marito aveva messo una sigla sul contratto ed aveva firmato per esteso sulla raccomandata di disdetta). Sono andata a consultare il decreto legge citato dalla societa'; non ho riscontrato alcun riferimento al problema segnalato dalla IWM. Morale della favola siamo ancora in attesa di ricevere un riscontro da tale societa' (che deve corrispondere altresi' l'anticipo versato per l'acquisto del depuratore). Come mi posso muovere? Grazie mille per una risposta, vi saluto cordialmente.
Giada, da Nova Milanese