Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

31 maggio 2006
Domanda 31 maggio 2006
Fino al mese di febbraio aderivo all'offerta "Libero ADSL flat" con contratto stipulato il 28/8/2004, poi non essendone soddisfatto, ho fatto regolare disdetta e mi sono rivolto ad un altro gestore. Bene, fin qui tutto a posto, Libero ha cessato il suo servizio, ed e' entrato in nuovo gestore. Ieri mi e' arrivata la bolletta Libero, con molto ritardo e gia' la mia banca aveva provveduto al pagamento, e mi ritrovo addebitate euro 200 per penali. Ho telefonato al 155 e mi rispondono che l'addebito e' dovuto perche' ho chiesto la disdetta del servizio, prima che completasse l'anno contrattuale. Sul contratto pero' non trovo scritto niente a riguardo. Ora Vi chiedo se e' giusto un simile comportamento e se c'e' la possibilita' di chiedere la restituzione della somma. In attesa di una Vs. gradita risposta distinti saluti.
Salvatore, da Avola

Risposta ADUC
Controlli attentamente quanto previsto sul contratto in relazione alla durata, al tacito rinnovo in caso di mancata disdetta, alle modalita' e ai tempi di disdetta. Se non sono previste penali in caso di disdetta oltre un certo termine, chieda la restituzione di quanto pagato, inviando al gestore una raccomandata Ar di messa in mora, seguendo le indicazioni che puo' trovare in questa scheda pratica clicca qui
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