Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho acquistato circa un anno fa un'auto Suzuki (Grand Vitara TD) presso un salone che le importa dal Belgio. Venerdì scorso mentre viaggiavo in autostrada si è rotta la turbina, l'auto ha continuato a viaggiare a potenza ridotta fino all'uscita dell'autostrada, poi ho dovuto necessariamente chiamare l'assistenza Suzuki per venire a prelevare l'auto. Alla mia telefonata l'assistenza ha risposto che loro non potevano intervenire senza un'autorizzazione di Suzuki Italia che sarebbe dovuta pervenire tramite un autorizzazione preventiva di Suzuki Belgio. Evidentemente sarebbe stato difficile ottenere tali autorizzazioni di venerdì alle 19.00, così ho chiesto che inviassero lo stesso il carro attrezzi a mie spese. Questa mattina l'auto è stata consegnata presso la più vicina officina autorizzata Suzuki (Arezzo)che però ha sollevato obiezioni in quanto veicolo di importazione, ma soprattuto mi ha detto che non sarebbe stato possibile avere quelle autorizzazioni, e quindi riparare l'auto prima di 30/40 giorni. Stando a questi fatti ecco alcune domande:
1) Perchè è possibile che un'auto proveniente da un paese europeo possa essere considerata "di importazione" con conseguenti lesioni dei diritti del consumatore?
2)Posto il fatto che ho diritto ad una garanzia, a quale devo fare riferimento, quella belga o quella italiana?
3) Se la riparazione dovesse protrarsi per tempi così lunghi ho diritto ad un'auto sostitutiva?
4)La garanzia prevede il rimborso delle spese sostenute in mancanza dell'intervento diretto dell'assistenza?
5)(di conseguenza alla precedente)Sarebbe possibile, per abbreviare i tempi, richiedere la riparazione a mie spese poi chiedere il rimborso a Suzuki? Se avete anche altri consigli o indicazioni da darmi in merito, saranno sicuramente ben accetti. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra attenzione. Cordiali saluti.
Ornella, da Cavriglia/Arezzo