Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 maggio 2006
Cara Aduc, ho appena traslocato la linea telefonica + adsl, praticamente sono rimasto quasi tutto il mese di aprile senza internet, chiedendo informazioni mi e' stato detto che non mi avrebbero fatto pagare i giorni di servizio non usufruiti, invece sulla successiva bolletta, il prezzo da pagare e' il solito. come risposta al 187 dicono che sul contratto di alice dice che devo pagare anche se non ho il servizio. Inoltre avendo traslocato da un comune all'altro mi e' cambiato il numero, numero che sull'elenco telefonico risulta di un centro sportivo ed ogni giorno arrivano diverse chiamate. Posso fare qualcosa?
Angelo
Angelo
Risposta ADUC
L'errore dell'elenco telefonico puo' essere certamente contestato inviando una messa in mora e facendo riferimento al contratto (che prevede anche la possibilita' di ottenere dei rimborsi, veda l'art.28 delle condizioni di fornitura: clicca qui): clicca qui. Sul resto non crediamo possa far molto, a meno che non abbia a suo tempo contestato per iscritto il disservizio (che andrebbe ben identificato, visto che c'e' di mezzo un trasloco) annunciando una richiesta danni. Il discorso cambierebbe, inoltre, se avesse in mano promesse scritte riguardo alla promessa di bonificarle il periodo.
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