Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 maggio 2006
Gentili Signori, ho acquistato l'ultima opera di Springsteen. Viene venduta su un supporto unico, che su una faccia e' CD audio, e sull'altra DVD. Fidandomi di quanto dichiarato dalla Sony, a fine 2005, a riguardo della sua rinuncia a poroteggere i CD con software anti-copiatura, non ho controllato a fondo la copertina dell'album, per verificare eventuali note. Provato il disco, ho constato che posso ascoltare la parte audio solo sul lettore dell'auto, non sull'impianto di casa, ne' sul computer, nessun problema invece con il DVD. In effetti, in caratteri microscopici, sulla copertina, sul retro, e' scritto che il CD audio non rispetta le specifiche CD, e che quindi certi lettori potrebbero non leggerlo. Piu' in basso, si dichiara che il disco e' protetto da un non meglio specificato software anti-copiatura, che comunque ne garantirebbe la compatibilita'. Mi sento profondamente ingannato da questi signori della Sony, e vorrei un consiglio su come rivalermi, dal momento che non posso usufruire del bene che ho acquistato. Grazie per la risposta.
Vinicio, da Trieste
Vinicio, da Trieste
Risposta ADUC
Ci sembra trattarsi di un chiaro difetto di conformita' (qualunque precauzione anti pirateria non puo' impedirle l'ascolto de cd su un normale sterio). Per tale situazione il codice del consumo responsabilizza il venditore direttamente clicca qui Rifletta bene cosa vuole ottenere (sostituzione/rimborso/sconto) e faccia la richiesta al negoziante, eventualmente tramite una raccomandata a/r di messa in mora clicca qui
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