Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 maggio 2006
Per caso ho conosciuto ADUC su internet e, devo dire, e' veramente utile, come un caro amico capace di accoglierti e darti consigli. Congratulazioni! All'occorrenza, se possibile, desidererei un suggerimento in merito alle seguenti situazioni:
1) possiedo da tempo un cellulare Tim sul quale fu attivata una suoneria e l'offerta Tim Arancione. Da circa un anno, senza alcuna richiesta da parte mia, ho trovato cambiata la suoneria e il tipo di servizio!
2) il mio telefono fisso ha un numero molto simile a quello di una pizzeria. Per questo fatto, ogni giorno, in qualsiasi ora (anche a tarda ora), sono continuamente disturbato. Ho chiesto alla Telecom di cambiarmi il numero. Per fare cio', mi hanno detto, dovrei fare un nuovo contratto accollandomi la spesa dell'operazione. E' mai possibile?
3) ho una figlia invalida (legge 104-75%invalidita') a seguito dell'installazione di una protesi all'anca. Da tempo ha svolto tutte le mansioni di infermiere presso un'ASL di Napoli, senza far valere la sua infermita'. A Novembre 2005 e' stata sostituita la vecchia protesi, con conseguenze peggiorative (e' in atto la richiesta di aggravamento). La responsabile della struttura sanitaria pubblica non ha ottemperato a quanto prescritto dal chirurgo della Rizzoli di Bologna in cui esplicitamente si dichiara di evitarle attivita' gravose. Cosa fare? Grazie e doverosi saluti.
Antonio, da Napoli
1) possiedo da tempo un cellulare Tim sul quale fu attivata una suoneria e l'offerta Tim Arancione. Da circa un anno, senza alcuna richiesta da parte mia, ho trovato cambiata la suoneria e il tipo di servizio!
2) il mio telefono fisso ha un numero molto simile a quello di una pizzeria. Per questo fatto, ogni giorno, in qualsiasi ora (anche a tarda ora), sono continuamente disturbato. Ho chiesto alla Telecom di cambiarmi il numero. Per fare cio', mi hanno detto, dovrei fare un nuovo contratto accollandomi la spesa dell'operazione. E' mai possibile?
3) ho una figlia invalida (legge 104-75%invalidita') a seguito dell'installazione di una protesi all'anca. Da tempo ha svolto tutte le mansioni di infermiere presso un'ASL di Napoli, senza far valere la sua infermita'. A Novembre 2005 e' stata sostituita la vecchia protesi, con conseguenze peggiorative (e' in atto la richiesta di aggravamento). La responsabile della struttura sanitaria pubblica non ha ottemperato a quanto prescritto dal chirurgo della Rizzoli di Bologna in cui esplicitamente si dichiara di evitarle attivita' gravose. Cosa fare? Grazie e doverosi saluti.
Antonio, da Napoli
Risposta ADUC
Ad eccezione del suo secondo quesito, per il quale occorre rispondere che Telecom non puo' esser ritenuta responsabile (e accollarsi i relativi oneri) di una somiglianza di numeri telefonici tra utenti, le consigliamo, se ritiene di esser violato in qualche suo diritto, di comunicarlo alle aziende coinvolte, per iscritto, con raccomandata di messa in mora clicca qui
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