Lettera del consumatore

Sto aspettando il bollettino per pagare la terza rata dell'universita' di mia figlia. La segreteria della facolta' mi ha assicurato che e' stato spedito il 4 maggio. Abito a 20 chilometri da Perugia e a tutt'oggi non l'ho ancora ricevuto. ho contattato ripetutamente l'ufficio postale della mia zona, la direzione provinciale di Perugia, il Cpo (centro smistamento corrispondenza). di questi bollettini (il mio e di molti altri) nessuna traccia. il 31 maggio scade e anche per un solo giorno di ritardo dovro' pagare 80 euro di sovrattassa. Vi sembra giusto? La banca mi ha detto che non lo puo' ristampare, l'universita' non lo puo' ristampare, e se io non lo potessi fare con internet? Potete dirmi a chi mi posso rivolgere o a chi posso scrivere per fare una rimostranza scritta? Grazie per la vostra collaborazione.
Simonetta, da Tavarnelle