Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

29 maggio 2006
Domanda 29 maggio 2006
Salve, il 02/07/2004 con fattura nr.12239 ho acquistato il Telefono Samsung SGH E700 Europa, su internet da un negozio molto conosciuto, www.mallteam.it. Da qualche giorno la fotocamera e il display non funzionano piu'. Preciso che l'oggetto e' conservato in maniera eccellente. Ho telefonato alla Samsung e mi hanno detto che loro garantiscono i primi 12 mesi, ho scritto al rivenditore e mi ha risposto cosi: Gentile Cliente, la garanzia del produttore di 12/24 mesi e' diversa dalla garanzia legale del venditore che opera solo a beneficio dei consumatori per i vizi di conformita' gia' presenti al momento della consegna. Come potra' facilmente verificare dall'art. 132.3 del codice dei consumatori, articolo riportato anche nelle condizioni di vendita al punto n. 8.3, decorsi sei mesi dalla consegna, il consumatore deve provare che trattasi di un vizio gia' presente al momento della consegna e non un difetto sopravvenuto. Restiamo comunque a Sua disposizione per ogni ulteriore richiesta o chiarimento. Distinti saluti.
Marco,da Castiglione

Risposta ADUC
Se lei ha fatto l'acquisto con la sua partita Iva, non ha diritto neanche a questa garanzia, ma solo a quella del produttore, le cui modalita' dovrebbe verificare sulla documentazione in suo possesso. Altrimenti se lei non e' detentore di partita Iva, vale, oltre alal garanzia del produttore, anche quanto le hanno detto. Qui trova le norme complete: clicca qui
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