Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 maggio 2006
Buongiorno, provo a descrivere il problema che ho con Nomatica. Ho acquistato una macchina fotografica digitale, esattamente la Nikon Coolpix 8800, in data 20 Ottobre 2005 e pagata anticipatamente tramite carta di credito. Dopo vari solleciti, in quanto non riuscivano a reperire il prodotto, ho disdetto l'ordine in data 30 novembre 2005 ed inoltre ho la conferma tramite mail che l'ordine mi era stato annullato ed avrebbero avviato la procedure di rimborso. La loro stima per il rimborso era di 20 gg. lavorati. Aspetto, ma nel frattempo arriva una mail, datata 07-12-2005, che mi informa che la societa' e' in amministrazione controllata e che ha deciso di affidarsi allo Stato per permettere la continuita' della propria attivita'. In seguito mi viene recapitata una lettera inviata dal sig. Oliver Benoit "Mandataire Judiciaire" di Tolouse in cui mi viene chiesto fare una dichiarazione del credito entro DUE MESI a partire dalla PUBBLICAZIONE del GIUDIZIO d'APERTURA, questa e' AUMENTATA DUE MESI PER chi e' residente al di fuori della Francia. Di conseguenza invio tramite raccomandata con ricevuta di ritorno tutto il materiale in mio possesso (estratto conto carta di credito e tutte le mail a corredo di scambio con Nomatica), tra l'altro tutto in Italiano in quanto non conosco il Francese. Inoltre spedisco un fax in data 14-03-2006, inviato sempre al Sig. per richiedere aggiornamenti sulla situazione, in quanto Nomatica e' stata acquisita da altra societa'. Ma non ho mai ricevuto nessuna risposta. Ho anche provato a telefonare. Con la presente chiedo come mi devo comportare e quali strade posso perseguire per ottenere il rimborso. Spero tanto in una vostra cortese risposta.
Savatore, da Lamezia Terme
Savatore, da Lamezia Terme
Risposta ADUC
Come prima cosa andrebbe chiarito il destino della Nomatica (ci pare di capire, da una breve ricerca su internet, che e' stata acquisita da una ditta francese: clicca qui). Non e' detto, infatti, che ad essa siano riferibili i crediti e debiti precedenti, dipende dal tipo di atto (forse reperibile presso la locale camera di commercio). In ogni caso, volendo comunque provare (inviando una messa in mora con richiesta di rimborso esibendo le loro dichiarazioni in merito), dovra' eventualmente agire giudizialmente in Francia, semmai appoggiandosi ad un legale locale. Puo' seguire queste istruzioni: clicca qui
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