Lettera del consumatore

Salve questo e' il mio problema il giorno 5 maggio faccio un contratto con l'operatore di telefonia 3 il contratto e' stato stipulato al di fuori dei locali commerciali, e quindi e' previsto il diritto di recesso nel termine di 10 giorni, e cosi io ho fatto, il 10 maggio invio la raccomandata. Ma dopo qualche giorno mi chiama il servizio clienti e mi dice che non ne ho diritto in quanto ho effettuato telefonate anche dopo aver spedito la raccomandata. Cio' puo' essere possibile? Questo nel foglio del diritto al recesso non c'era scritto non avrei dovuto effettuare telefonate dopo la raccomandata, ma comunque potevo farle entro i dieci giorni? Potete darmi una risposta? Grazie.
Piero, da Roma