Lettera del consumatore

Cara Aduc, avrei bisogno di un'informazione di dettaglio sulla garanzia del venditore, in particolare frigoriferi. Mi viene detto che la garanzia di 2 anni copre la riparazione o la sostituzione dei pezzi, il lavoro effettuato dal tecnico ma non il diritto di chiamata: quest'ultima voce, infatti, dipende dal costruttore. In particolare, Siemens pone a carico del consumatore il diritto di chiamata e Ariston no. Mi sembra di aver capito dal codice del consumo che il consumatore ha diritto alla riparazione senza spese. Cosa potete comunicarmi in merito?
Maria Grazia, da Roma