Lettera del consumatore

Sono un'abbonata Fastweb da tempo con un abbonamento "tutto a consumo". il 16 maggio ricevo una telefonata da un'operatore che si presenta come dipendente Fastweb che mi comunica l'abbassamento del canone mensile. con mia sorpresa scopro che questo fantomatico abbassamento del canone altro non e' che un cambio di tipologia di abbonamento; ora mi trovo con un abbonamento che mi costa di piu' di quello precedente e che ha caratteristiche che non mi interessano. Chiamata Fastweb ho anche scoperto che non e' possibile ripristinare la situazione precedente. cosa mi consigliate di fare?
Simona, da Milano