Lettera del consumatore

Non sono associata ma vorrei segnalarVi quanto mi sta accadendo con Telecom e di cui altri potrebbero essere vittime. Circa un anno e mezzo fa ho iniziato a ricevere sul telefono fisso chiamate notturne consistenti, di norma, in un solo squillo. Dopo poco tempo ho richiesto a Telecom un nuovo numero riservato totale, ma l'ho divulgato. Successivamente, non cessando le chiamate notturne, ho richiesto un altro numero riservato totale e non l'ho divulgato ad alcuno. Le molestie sono riprese dopo poco tempo. Due operatori 187 hanno spiegato che forse si trattava di prove della linea da parte di Telecom. Ho inviato un fax a Telecom in cui segnalavo la situazione e preannunciavo una mia denuncia alla Polizia ed un esposto alla Procura; Telecom mi ha contattato offrendomi a pagamento un servizio di controllo della mia linea sulle chiamate entranti. Questa mattina ho provato a chiedere i tabulati delle chiamate in entrata ma mi hanno risposto che non e' possibile. A questo punto, avendo gia' cambiato a mie spese per 2 volte il numero e non essendo mutata la situazione, non intendo spendere ulteriormente. Possibile che:
- il comportamento di Telecom sia lecito?
- Telecom possa effettuare controlli notturni?
- se ho richiesto un numero riservato totale, la situazione sia immutata e qualcuno possieda tale numero?
- non possa richiedere e ricevere il tabulato delle chiamate in entrata?
- ora l'unica strada sia una denuncia?
Cordialmente.
Natalia, da Bologna