Lettera del consumatore

Egregi Signori, con la presente siamo a illustrarvi di seguito la nostra situazione al fine di avere un vostro parere in merito. In data 30/09/2005 la scrivente ditta ha effettuato una trasformazione da ditta individuale a Srl Unipersonale con la clausola che tutti i rapporti attivi e passivi passavano nello stato di fatto da una all'altra, quindi abbiamo provveduto ad inviare tutte le comunicazioni ai vari clienti/fornitori in modo che provvedessero a correggere l'anagrafica. Per quanto riguarda Telecom Italia e' stata una storia piu' lunga in quanto ci hanno fatto inviare la documentazione piu' volte dato che a loro risultava sempre incompleta, quindi la pratica e' stata effettivamente evasa al 15/03/2006 C'e' da premettere che da diversi anni avevamo instaurato una collaborazione con la societa' BT Albacom per la telefonia, quindi a Telecom pagavamo solo il canone, mentre il traffico voce ci veniva fatturato dall'altro gestore col quale avevamo attivato anche la selezione automatica. Sta di fatto che dal giorno di voltura dei contratti effettuata da Telecom ci hanno tolto la selezione automatica, perche' Telecom sostiene che facendo il passaggio del contratto da un utente all'altro in automatico si disattiva perche' per loro viene considerato nuovo cliente e tutte le richieste antecedenti alla data della voltura vengono annullate, non hanno piu' valore. Siamo quindi a chiedere a voi se tutto cio' e' giusto e se possiamo fare qualcosa per far valere le nostre scelte, nel senso che se noi avevamo deciso di appoggiarci ad un altro operatore perche' economicamente piu' conveniente non troviamo corretto che solo per una variazione anagrafica Telecom annulli la nostra scelta e oltretutto senza comunicazione perche' per loro e' automatico. Ringraziandovi anticipatamente per la vostra collaborazione e restando in attesa di una vostra risposta, cogliamo l'occasione per porgere distinti saluti.