Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 maggio 2006
Cari amici di ADUC. Grazie per la risposta come sempre sollecita. Allego alla presente il documento di messa in mora che inviera' nei prossimi giorni a Infostrada e Telecom. Se possibile, compatibilmente alle vostre attivita' qualcuno potesse verificarne le eventuali bischerate scritte sopra ve ne sarei grato. Se non e' possibile non fa niente. Se vi e' di qualche utilita' , fate quello che volete con il documento (salvo i dati personali, ovviamente).
Stefano
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STATA SEGNALATA alcuna indisponibilita' riguardo al servizio ADSL, a dimostrazione che le necessarie risorse erano state prenotate sia per il traffico voce che per quello dati (ADSL). Che ho ottemperato puntualmente a tutte le vostre richieste. Che, secondo il regolamento deliberato dell'Ag. Com il servizio di Telefonia fissa e' considerato un servizio di pubblica utilita', e in quanto tale sospendibile (e quindi neppure negabile) senza gravi motivazioni da un gestore che si impegna a offrirne l'erogazione. Che, essendo trascorsi 55 giorni dall'accettazione della mia richiesta, e comunque 44 dall'assegnazione del numero telefonico (19 in piu' dei 25 stimati) siete inadempienti agli obblighi del gestore riguardo ai tempi di attivazione, secondo il Decreto Legge 8 maggio 1997, n. 197. Che lo stesso decreto fissa il risarcimento all'utente in caso di ritardi ingiustificati all'ammontare del canone mensile richiesto (Euro 39,95) ogni due giorni di ritardo. SI INTIMA Di provvedere all'attivazione sia del servizio voce che della connessione ADSL secondo la formula tutto Inclus concordata in data 31/03/2006 senza alcun sovrapprezzo entro e non oltre 15 gg. dando avviso che in difetto procedero' nei vostri confronti presso il Corecom del Lazio, come da delibera 182/02/cons. del 2002 dell'Autorita' Garante delle Comunicazioni e, in seconda istanza, adiro' le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito. Specifico che se la presente richiesta verra' ottemperata nei tempi specificati, non richiedero' alcun risarcimento per il ritardo sofferto. La presente comunicazione viene inviata agli interessati sia a mezzo FAX per sollecitudine che per Raccomandata A.R. come previsto dall'articolo 1219 del Codice civile. Si allega alla presente:
Stefano
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STATA SEGNALATA alcuna indisponibilita' riguardo al servizio ADSL, a dimostrazione che le necessarie risorse erano state prenotate sia per il traffico voce che per quello dati (ADSL). Che ho ottemperato puntualmente a tutte le vostre richieste. Che, secondo il regolamento deliberato dell'Ag. Com il servizio di Telefonia fissa e' considerato un servizio di pubblica utilita', e in quanto tale sospendibile (e quindi neppure negabile) senza gravi motivazioni da un gestore che si impegna a offrirne l'erogazione. Che, essendo trascorsi 55 giorni dall'accettazione della mia richiesta, e comunque 44 dall'assegnazione del numero telefonico (19 in piu' dei 25 stimati) siete inadempienti agli obblighi del gestore riguardo ai tempi di attivazione, secondo il Decreto Legge 8 maggio 1997, n. 197. Che lo stesso decreto fissa il risarcimento all'utente in caso di ritardi ingiustificati all'ammontare del canone mensile richiesto (Euro 39,95) ogni due giorni di ritardo. SI INTIMA Di provvedere all'attivazione sia del servizio voce che della connessione ADSL secondo la formula tutto Inclus concordata in data 31/03/2006 senza alcun sovrapprezzo entro e non oltre 15 gg. dando avviso che in difetto procedero' nei vostri confronti presso il Corecom del Lazio, come da delibera 182/02/cons. del 2002 dell'Autorita' Garante delle Comunicazioni e, in seconda istanza, adiro' le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito. Specifico che se la presente richiesta verra' ottemperata nei tempi specificati, non richiedero' alcun risarcimento per il ritardo sofferto. La presente comunicazione viene inviata agli interessati sia a mezzo FAX per sollecitudine che per Raccomandata A.R. come previsto dall'articolo 1219 del Codice civile. Si allega alla presente:
Risposta ADUC
Gentile signor Mazzanti,
la sua messa in mora e' ben strutturata e documentata e quando parla di "eventuali bischerate" si voleva solo schernire :-)
la sua messa in mora e' ben strutturata e documentata e quando parla di "eventuali bischerate" si voleva solo schernire :-)
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