Lettera del consumatore

Cara Aduc avrei bisogno di alcuni chiarimenti sul mio contratto Tele2ADSL Flat e sulla possibilità di disdirlo o recederlo senza pagamento di penali. Il 7 Marzo 2005 ho attivato il presente contratto con durata legale di 15 mesi e quindi con scadenza a Giugno 2006... causa pessimo servizio mi sono deciso alla disdetta .. oggi 23 Maggio 2006 ho telefonato al call-center di Tele2 per avere informazioni in proposito se sono ancora in tempo alla disdetta del contratto senza eventuali penali o dovuti .. mi è stato risposto da ben 2 operatori diversi che ero in tempo bensì avrei tempo di inviare la raccomandata a/r per la disdetta fino al giorno prima della scadenza tanto fa fede il timbro postale(cito le parole dell'operatore) .. ma sul contratto in mio possesso si parla di "art.18.4 Alla scadenza della Durata prescelta dal Cliente, le presenti condizioni generali si intendono tacitamente rinnovate all medesime condizioni per periodi di volta in volta di durata pari ad un anno,salvo che una delle parti non comunichi all'altra la propria disdetta almeno 60 giorni prima della scadenza" e di "art.19 diritto di recesso: Il cliente avrà diritto di recedere dalle presenti condizioni generali senza alcuna penalità e senza specificarne le ragioni,inviando a Tele2 comunicazione scritta a mezzo raccomandata a/r,entro il termine di 10 giorni lavorativi a decorrere dalla conclusione delle presenti condizioni generali.." in conclusione la mia domanda è : a chi devo credere ? grazie per la gentile pazienza :-).
Davide, da Pisa