Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 maggio 2006
Ho una linea telefonica e Adsl con Tiscali che da ieri non funziona e praticamente sono senza telefono. Le mie richieste di assistenza all'uff tecnico le devo fare con il mio cellulare che e' Telecom e quindi mi costa assai senza pensare poi alla solita trafila di interni e contro interni e attese di numeri e numeretti (tanto nn pagano loro!!). Non so quando e come il guasto sara' riparato (i tempi di Tiscali sono biblici) e nel frattempo io mi trovo senza telefono. Il contratto da me stipulato con qs signori stabilisce la durata di un anno ma io vorrei disdirlo visti i continui disagi e disservizi anche se loro poi dicono che scomputano i giorni di mancato utilizzo.. e tutto il disagio, il nervoso... la maleducazione acui si e' soggetti parlando con i vari operatori che ti si rimpallano da l'uno all'altro??
Francesco, da Cagliari
Francesco, da Cagliari
Risposta ADUC
E' bene che la disdetta sia legata ad una contestazione di malfunzionamento, ovvero di inadempienza contrattuale. Invii una messa in mora facendo presente il fatto ed intimando che provvedano a rendere il servizio attivo in modo costante entro 15gg. Potra' scegliere se "limitarsi" a minacciare di adire le vie legali a tal scopo o aggiungere che -qualora il termine non fosse rispettato- il contratto si intendera' risolto per inadempienza. In tutti i casi se cio' non bastasse dovra' tentare una conciliazione davanti al giudice di pace. Trova tutte le informazioni qui: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti