Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 maggio 2006
Cara ADUC, vorrei da voi un parere sul comportamento da tenere nei confronti di un negoziante. Circa tre mesi ho acquistato un divano. Al momento della firma del contratto mi è stato detto che il tempo di consegna sarebbe stato di 60 giorni, ma avrebbe fatto il possibile per recapitare il divano in due settimane ed ha riportato la dicitura "URGENTISSIMO" in testa al contratto. Dopo due mesi l'oggetto del contratto non è stato consegnato e ieri finalmente mi hanno assicurato che arriverà il prossimo giovedì, con un ritardo di un mese sui due previsti da contratto. Vorrei sapere quali diritti ha il consumatore, se si può pretendere una riduzione del prezzo di acquisto o una qualsiasi altra forma di rimborso per il ritardo nella consegna. Grazie.
Alessandro, da Padova
Alessandro, da Padova
Risposta ADUC
Se il ritardo non e' mai stato contestato in modo formale (magari facendo riferimento ad una specifica clausola contrattuale disattesa) non potra', adesso, chiedere danni. Semmai, in via preventiva e magari temendo che il ritardo si protragga ancora, potra' inoltrare una contestazione adesso intimando, qualora sul contratto non fosse scritto niente, che provvedano entro 15gg con minaccia di richiesta danni con azione davanti all'autorita' giudiziaria. Successivamente, se proprio volesse procedere cosi', dovra' comunque iniziare con una conciliazione (davanti al giudice di pace o presso la locale camera di commercio). Puo' seguire, nel caso, queste istruzioni: clicca qui
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