Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

24 maggio 2006
Domanda 24 maggio 2006
Ho un centro estetico-solarium in Milano e il 24 marzo dell'anno scorso per un macchinario solarium (doccia solare), modello 9000 marca Muster e Dikson di Cerro Maggiore (Mi), ho chiesto un intervento, non in garanzia, alla casa costruttrice per un malfunzionamento ad un pannello lampade. Il punto; un anno fa il costo orario era di 50 euro specificato (calcolato dal momento di uscita tecnico da sede di Cerro Maggiore fino a fine intervento) piu' diritto chiamata piu' eventuali ricambi. Il tutto documentato da "pezza" in mio possesso. Importo orario pagato 150 euro pari a 3 ore. Oggi, sfortunatamente per me, ho richiamato Muster e Dikson per un altro intervento, sempre ad una doccia solare e il tecnico, come aveva fatto la volta precedente, mi ha comunicato i costi prima di confermare l'uscita. Sono rimasto senza parole !! Costo orario 144 euro sempre calcolato da sede di Cerro fino a chiusura intervento, + diritto chiamata (rimasto invariato) + eventuali ricambi. Come posso e la mia categoria tutelarsi da questi soprusi? Tenere la macchina ferma? Cercare un tecnico generico che non rilascia garanzia d'intervento? O ... le terga? Grazie.
Massimo, da Milano

Risposta ADUC
Se non c'e' piu' la copertura in garanzia tanto vale che si faccia fare piu' preventivi d'intervento, privilegiando magari le ditte che utilizzano ricambi originali. Volendo invece utilizzare solo e comunque i centri di assistenza riconosciuti dalla casa produttrice dovra' accettarne le condizioni economiche.
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