Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 maggio 2006
Ho sottoscritto in data 19/04/2006 presso un centro TIM il servizio abbonamento TUTTO RELAX il quale prevede dietro corresponsione di un canone mensile di 50 euro i seguenti servizi valevoli mensilmente per 24 mesi: 1500 minuti di telefonate, 1500 sms, 3 brani musicali, 3 edizioni giornaliere del TGCom, 100 megabyte fi traffico WAP. Ora la TIM mi ha inviato un SMS nei giorni scorsi avvisandomi che dal 29/05/2006 le condizioni riguardo il traffico WAP sono mutate ossia di paghera' 0,20 euro per ogni connessione e non si avra' limiti di navigazione. Ho chiamato un paio di volte il 119 e dopo lunghe telefonate che non hanno mai chiarito se TIM puo' cambiare in modo unilaterale il contratto sottoscritto mi hanno offerto la somma di 30 euro da usare entro il bimestre prossimo. E' regolare tutto cio' o e' opportuno pretendere che TIM rispetti il contratto o offra una soluzione che duri per tutta la durata del contratto? Cordiali saluti.
Marcello, da Cagliari
Marcello, da Cagliari
Risposta ADUC
Occorre valutare quali siano le condizioni generali del contratto da lei sottoscritto e se vi sia prevista o meno la modifica unilaterale delle stesse. In ogni caso le consigliamo di inviare una raccomandata a r. di messa in mora clicca qui per intimare il ripristino o la non modifica delle condizioni stesse e attendere risposta scritta.
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