Lettera del consumatore

Buonasera, approfitto della Vostra competenza e cortesia. Avevo prenotato il 4 Aprile in extremis un viaggio per Sharm El Sheik con partenza il 30 Aprile e ritorno il 14 Maggio ma purtroppo, visto l'attentato verificatosi il 24 aprile a soli 90 Km dalla mia destinazione, sono stata costretta, per paura, a chiedere il cambio di destinazione alla pari all'agenzia. Essi mi hanno risposto che siccome Sharm non era stata dichiarata zona a rischio dalla Farnesina non, si poteva effettuare un cambio alla pari ma con il 50% di penale, nonostante avevo pagato l'assicurazione per l'annullamento. Pur di non rischiare la pelle ho perso 550 euro (50%) e ho cambiato meta. La nuova destinazione era Djerba. Qui ho incontrato molte persone che hanno avuto il mio stesso problema ma con una differenza che a loro l'agenzia ha effettuato il cambio alla pari del viaggio, la mia no! Vi chiedo: Sono stata truffata??? RingraziandoVi anticipatamente della Vostra cortesia riservatami vi porgo i miei migliori saluti. Grazie.
Amanda, da Castelfranco Veneto