Lettera del consumatore

A dicembre ho aderito alla vs promozione con dotazione del modem e 2 mesi di navigazione gratuita, mi e' stato anticipato che successivamente avrei potuto usufruire si una tariffa libera che mi permetteva con circa 19 euro mensili di navigare senza conteggio di minuti od ore. In data 7 febbraio mi e' arrivato una lettera che come da mia richiesta mi era stata attivata la tariffa free (libero). Conseguentemente mi sono attivata all'uso come piu' mi necessitava, anzi mi collegavo quasi esclusivamente di sera, per il mio lavoro. Ora mi arriva una bolletta con una somma enorme da pagare euro 174 di collegamento internet. Su cosa stiamo giocando sui termini, sugli operatori che non danno le notizie corrette o sulla buona fede degli utenti. La Vs operatrice, alle mie lamentele, mi ha cambiato subito il piano telefonico, ma resta un problema per il precedente. Domani, 23 maggio paghero' la bolletta per quanto mi e' stato proposto e precisamente 19 euro mensili per i due mesi + IVA piu' quanto dovuto di canone e quant'altro risulta in bolletta in Totale 129.14 + IVA per il residuo attendo da Voi commenti.
Luciano, da Melzo
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PS le Vostre operatrici allertate il data 3 maggio a cambiarmi la tariffa a tutto il 16 maggio non avevano effettuato ancora la variazione (entro 3 gg lavorativi avevano detto) colpa veramente delle operatrici? Non penso proprio