Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 gennaio 2001
Cara Aduc nella prima decade di novembre 2ooo ho disdetto il servizio con La Telecom : chi e’ + memotel, che trovandomi agli arresti domiciliari la segreteria... Non mi serviva.....e anche per risparmiare sulla bolletta. disattivato subito il servizio il 7-11-2000 e dopo aver perso tale periodo regolarmente pagato in novembre e dicembre... Mi trovo nella bolletta per gennaio - febbraio 2001 l' addebito di un sevizio che ho disdetto, e non in uso dal 7-11- 2000.....ovviamente incazzato ho mandato fax a Telecom di Belluno, in data 5-01-2001 per tagliare contratto telefonico, avere una fattura di chiusura senza tale maggiorazione e tutt' ora dopo oltre 50 ore non l' hanno fatto. Io mi sono staccato per non avere sorprese di servizi Telecom che non ho e mi fanno pagare...e del dubbio che il traffico telefonico con i presupposti di servizi supplementari disattivati... Mi mandino il conto..cosa puo’ accadere nel movimento di traffico.
E' possibile la mancata disattivazione dopo il mio fax? e ripetuti solleciti al 187 e al 191? di essere disattivato?
Come fa la Telecom a mandarmi fattura di servizi che non ho? da 2 mesi.... chi controlla la Telecom di queste vicende pellegrine?......
posso fare contratto con altre imprese trovandomi in provincia di Belluno? per avere una linea fissa?
E' possibile la mancata disattivazione dopo il mio fax? e ripetuti solleciti al 187 e al 191? di essere disattivato?
Come fa la Telecom a mandarmi fattura di servizi che non ho? da 2 mesi.... chi controlla la Telecom di queste vicende pellegrine?......
posso fare contratto con altre imprese trovandomi in provincia di Belluno? per avere una linea fissa?
Risposta ADUC
Il punto e' capire in che modo sia stato originariamente disattivato il servizio. Perche' occorre farlo tramite raccomandata A/R, non essendo sufficiente inviare un fax o una e-mail. Quindi, se non l'avesse fatto, la invii ora per il futuro, ricordando quanto avvenuto, chiedendogli il rimborso e diffidandoli dal richiederle ulteriori cifre. Per le bollette successive, se il servizio dovesse essere ancora addebitato, chieda il rimborso, sempre tramite raccomandata A/R e poi dal giudice di pace. Al momento -e non solo nella sua regione- non c'e' ancora la possibilita' di servirsi di un altro gestore.
Ha visitato il settore "Diventa indagatore Telecom"? Ci si accede attraverso la Home Page.
Ha visitato il settore "Diventa indagatore Telecom"? Ci si accede attraverso la Home Page.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti