Lettera del consumatore

Abbiamo acquistato la prima casa a Roma ed e' stato fissato il giorno del rogito al 18/05/06 con il notaio, il suo assistente, gli amministratori dell'impresa costruttrice, l' intermediario della banca che ha acceso il nostro mutuo e l'agente immobiliare. L'appuntamento era alle ore 10 a. m e mentre si attendeva l'arrivo del procuratore della banca con gli assegni, il notaio ha dato lettura dell'atto e tutte le chiarificazioni del caso. Terminata questa prima procedura abbiamo continuato ad attendere l'arrivo del procuratore ma invano. A questo punto, ore 11,30, si e' tentato di contattarlo piu' volte telefonicamente senza ottenere risposta fino a quando, per tamponare la situazione ha detto di essere quasi arrivato ma senza dare una benche' minima ragione del suo ritardo. Per farla breve e' arrivato alle tredici. Cio' ha causato lo stress generale dei presenti, nonche' ritardi in altri importanti impegni del notaio stesso e del suo assistente. L'amministratore dell'impresa ha dovuto rimandare altri appuntamenti e ugualmente l'agenzia immobiliare mediatrice nella vendita dell'immobile. Questo spiacevole inconveniente oltre a rovinare l'atmosfera di un momento importante e procurare gravi disagi a tutti i presenti, ha penalizzato noi acquirenti nonche' clienti della banca. Infatti per concludere in fretta, visto l'ingiustificato ritardo del procuratore, non abbiamo potuto avere ne' un riepilogo delle condizioni da quest'ultimo ne' eventuali e leciti chiarimenti, ma abbiamo apposto firme, con discreta celerita' su vari documenti senza neanche conoscerne il contenuto. Doverosa questa lunga spiegazione siamo giunti alla domanda: ci possiamo rivalere in qualche modo sulla banca che e' responsabile di questo spiacevole avvenimento? Possiamo comunicare alla nostra banca di non aver rivolto ai loro clienti la giusta considerazione? Infinite grazie e cordiali saluti.
Liliana, da Roma