Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 maggio 2006
Cara Aduc, qualche mese fa ho ricevuto un sollecito di pagamento da parte da una societa' di recupero crediti per conto di Elitel per un importo di circa 110 euro. Questo importo e' stato pagato entro i termini per evitare problematiche varie pur non avendo richiesto nessun contratto con Elitel. Qualche giorno fa mi e' arrivato un nuovo sollecito di pagamento sempre da una societa' di recupero crediti per euro 35 c.a. e oggi mi hanno pure chiamato a casa. Vorrei sapere che devo fare per un contratto mai firmato. E' possibile oltre a non pagare questa bolletta anche richiedere il rimborso delle 2 pagate in precedenza? Devo inviare una raccomandata? Se si' devo inviarla alla Societa' di recupero crediti o a Elitel? Inoltre questa societa' di recupero crediti i reclami vengono accettati solo tramite fax. Mi devo fidare o solo tramite raccomandata? In attesa di una Vs cortese risposta Vi porgo i miei piu' cordiali saluti.
Marco, da Pietra Ligure
Marco, da Pietra Ligure
Risposta ADUC
Se lei non aveva mai usufruito dei servizi di questo gestore, non si capisce perche' abbia pagato quanto le veniva richiesto e solo ora si sta ponendo il problema anche del rimborso. Comunque, se non ha mai avuto rapporti puo' intimare il dovuto con una messa in mora: clicca qui Ma sappia che, per esempio, se ha usufruito del servizio pur non avendo firmato un contratto, quest'ultimo si da' per tale nel momento in cui lei ha cominciato a fruire del servizio medesimo. Qui le norme: clicca qui
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