Lettera del consumatore

Questo e' il testo (vedi sotto) che ho inviato via fax ad Infostrada per contestare il conto telefonico e nonostante che abbia pagato la successiva fattura, ieri mi sono ritrovato, senza preavviso la linea staccata. Oggi ho provveduto ha fare denuncia contro ignoti. Cosa altro posso fare?
Marco, da Settimo Torinese
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In rif. all'oggetto desidero informarvi che Vi contesto l'importo emesso relativamente al "Traffico Internet di Libero ADSL" per l'importo di 80,836773 €. In relazione al conteggio del importo Vi faccio presente che, come da dettaglio allegato, non ho piu' avuto possibilita' di navigare in Internet dal 7 novembre giorno in cui la mia azienda mi ha consegnato il nuovo PC portatile; ritengo quindi che il traffico riportato a partire dal 8 novembre sia inesatto. Segnalo inoltre che i dopo numerosi tentativi di connettermi alla rete durante il mese di novembre 2005 (non andati a buon fine) ho deciso di concludere le prove il 17 novembre. Dopo aver ricevuto la vostra fattura (circa fine gennaio 2006) ho tentato piu' volte, tramite il 155 e successivamente presso un punto Wind Infostrada di ricevere spiegazioni per contestare l'importo addebitatomi; mi e' stato risposto di non poter fare nulla e di aspettare di essere contattato da Wind. A ricevimento Vs. lettera di sollecito 20 marzo un ulteriore contatto con un vostro operatore al 800990100 che, gentilmente mi ha segnalato il fax per i reclami., quindi ho scritto questa mia di contestazione. Vi chiedo quindi di ricalcolare la fattura in oggetto stralciando l'importo a voi non dovuto; Vi segnalo che paghero' regolarmente la prossima fattura che mi perverra' a patto che non sia conteggiato altro traffico Internet, in quanto non piu' utilizzato il servizio. In allegato copia del mio documento d'identita' e dettaglio traffico ADSL contestato. A vostra disposizione per chiarimenti attendo vostro cenno di risconto.