Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 maggio 2006
Ho acquistato un cellulare NOKIA (mod. 7260) per Euro 211.00 dalla societa' UNIEURO s.p.a. a dicembre 2005. Il cellulare non e' stato utilizzato fino al febbraio 2006, da subito ha presentato difetti (cancellazione della rubrica indirizzi, impossibilita' di effettuare piu' di 1 o 2 foto, cancellazione delle suonerie) ma all'inizio sono stati imputati alla non conoscenza del cellulare, oggetti ormai estremamente complessi. E' stato riportato una prima volta alla UNIEURO (marzo 2006) che ha provveduto ad inviarlo al centro di assistenza NOKIA, la diagnosi e' stata: danneggiamento della "scheda madre" causa violenti urti, per cui non riparabile. Faccio notare che il cellulare e' assolutamente integro, non ha ne' graffi ne' ammaccature, non ha mai subito alcun colpo ne' e' mai caduto. L'ho riportato una seconda volta (maggio 2006) per un ulteriore approfondimento ma la risposta e' stata la stessa. Ho contattato direttamente il centro NOKIA, desideravo un'altra perizia, ma rifiuta di prenderlo in carico poiche' devo passare dal rivenditore. Non posso far fare una perizia da altri tecnici pena il decadimento della garanzia. Non posso che imputare il danno ad un difetto di fabbricazione dell'oggetto. Posso adire a vie legali (Giudice di Pace)? Che probabilita' ho? Vi ringrazio in anticipo.
Walter, da Segrate
Walter, da Segrate
Risposta ADUC
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