Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

19 maggio 2006
Domanda 19 maggio 2006
Carissimi, Vorrei esporvi il mio problema per cercare una soluzione corretta. Nel mese di marzo 2005 abbiamo stipulato un contratto con la societa' di telefonia FASTWEB la quale ci garantiva la disattivazione del contratto con TELECOM ITALIA piu' eventuali gestori esistenti (nel mio caso INFOSTRADA-LIBERO col quale avevo in essere un contratto "opzione Canone Zero Voce 20"). Al 18.08.05 ricevo una bolletta Infostrada che mi richiede il pagamento di EUR 47,36 relativo ai mesi 01.06.05 - 31.07.05 per soli canoni (NO TRAFFICO TELEFONICO) e idem al 18.10.05 che ricevo ulteriore bolletta di Eur 39,70 relativo sempre A CANONI dal 01.08.05 al 30.09.05. Ricevuta la seconda bolletta ho mandato A/R per spiegare quanto sopra e specificando CHE IO NON VOGLIO PAGARE canoni (ovviamente non utilizzati) in quanto opero con fastweb da Marzo 2005. Ma ovviamente continuo a ricevere solleciti su solleciti per pagare quanto secondo loro dovuto (interessi moratori compresi). Preciso che al ricevimento della prima bolletta ad Agosto ho contattato FASTWEB la quale mi ha detto di non aver potuto scollegare INFOSTRADA poiche non possono "lavorare" sugli abbonamenti (praticamente scollegano solo TELECOM ma alla vendita non l'avevano detto!!!!). Vi chiedo pertanto cosa devo fare per evitare di pagare le fatture scritte sopra e chiudere la pratica. Vi ringrazio anticipatamente.
Elisa, da Maranello/Modena

Risposta ADUC
Le consigliamo di leggere attentamente il contratto che lei ha sottoscritto e inviare una raccomandata a/r di messa in mora clicca qui
a tutte e due le compagnie intimando la risoluzione dei problemi. Legga comunque cosa prevede il contratto che ha sottoscritto e spedisca il tutto anche all'Agcom
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