Lettera del consumatore

Salve, mi serve un grande aiuto perche' non riesco a togliere un utenza telefonica presso Fastweb, per passare ad un altro operatore. in data 21 marzo 2006 invio previa raccomandata con ricevuta di ritorno l'annullamento del contratto telefonico, e la cancellazione del vecchio numero telefonico, passando con una nuova utenza a Telecom con un nuovo numero telefonico. Quando telefono per comunicargli il disguido vengo sistematicamente preso in giro e mi attaccano il telefono in faccia, chiedo aiuto a voi perche' questo mi sembra una prepotenza.
Damiano, da Roma