Lettera del consumatore

Salve avrei bisogno di disperato aiuto per risolvere un problema legato alla garanzia del mio portatile Toshiba. Ho acquistato il portatile circa un anno e mezzo fa (non sono passati due anni) presso la Trony di Trani (Bari). Dopo aver riscontrato anomalie nel funzionamento della ventola, mi hanno preventivato al centro assistenza una spesa pari a 100 euro per la riparazione. A distanza di 20 giorno dall'invio del preventivo di spesa presso il mio rivenditore, questi mi continua a dire che il credito arrivera' a giorni. Premetto che ad oggi non ho visto l'ombra di alcun soldo, non voglio assolutamente anticipare questi soldi per la paura di non riaverli. Come dovrei comportarmi? Ci tengo a ricordare che a distanza di anni dalla legge che prescrive che la garanzia debba essere di due anni, ad oggi c'e' qualcuno che invece sostiene che questa sia invece di un anno. In attesa di una vostra risposta porgo cordiali saluti.