Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 maggio 2006
Ciao volevo un consiglio su come agire nei confronti di Fastweb spa: circa un mese fa ho fatto un abbonamento telefonico business con Fatstweb spa, abbonamento che aveva delle caratteristiche particolari, quali la possibilita' di chiamare gratis i telefonini dopo il terzo minuto; in pratica una chiamata verso un telefonino (qualsiasi operatore) costa solo 0,72 cent indipendentemente dalla durata. Adesso mi vedo recapitare una lettera dove mi dicono che hanno rimodulato l offerta e che giugno non saranno piu' questi i costi e che se voglio posso disdire. inoltre sono gia' due giorni che non ho piu' linea (ne voce, ne internet). Volevo chiedere se possono cambiare il contratto unilateralmente ... visto che e' un contratto dalla durata minima di 12 mesi e se eventualmente posso chiedere il risarcimento dei danni (passando ad altro operatore perdero' pure il numero di tel).
Risposta ADUC
Le variazioni tariffarie devono essere applicate nei modi previsti dallo specifico contratto (preavviso, modalita' di comunicazione, etc.). Cio', in generale, vale per i contratti a tempo indeterminato (pur se prevedono una durata minima con rinnovo automatico), mentre al contrario, quando c'e' una precisa scadenza, la variazione effettuata antecedentemente ad essa e' considerabile indebita e contestabile in giudizio. Deve verificare cio' e se la compagnia si e' attenuta alle disposizioni contrattuali. Verificando di poter contestare non esiti ad inviare -come primo passo- una messa in mora: clicca qui
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