Lettera del consumatore

Gentile Societa' Autostrade S.p.A., sono possessore della tessera VIACARD da 25,00? Acquistata qualche anno fa, il cui importo non e' stato ancora interamente utilizzato. Poiche' mi sono accorto recentemente che sulla scheda e' riportata la scadenza del 31/12/2004, chiedo gentilmente che mi venga concesso l'utilizzo del credito residuo, anche sotto forma di bonus, per l'acquisto di una nuova scheda VIACARD. Mi chiedo comunque come mai viene imposta sulla scheda VIACARD una scadenza temporale, visto che ho gia' pagato anticipatamente l'intero importo, che per motivi personali non ho potuto utilizzare completamente. Sicuro di una cortes risposta, invio distinti saluti.