Lettera del consumatore

Salve, volevo un vostro parere su questo problema, piu' che altro se il negozio si sta comportando correttamente, e-mail: salve, sono Ignazio, vi contatto perche' il mio lettore mp3, modello beatzkey! pro QW MP-003, NUMERO DI SERIE e04440019778 aquistato il 16 febbraio 2005 come da scontrino allegato, da circa una settimana funziona solo sentendo da una cassa delle cuffie, cosi' in data odierna mi sono recato dal negozio dove l'ho acquistato, il marco polo expert di prato sito in via delle fonti, 195 tel. li il commesso molto gentilmente, dopo aver confermato che il lettore presenta un difetto mi ha detto che per l'intervento, devo farvi una mail citando modello e spiegando il difetto, e aspettare una vostra conferma di assenso per dare il via alla pratica di sostituzione, e con quest'ultima recarmi di nuovo al negozio per la sostituzione del lettore in garanzia. grazie. questa mail e' stato inviata sia al negozio di prato, ke all'indirizzo e-mail consigliato sempre dal commesso. grazie sin da ora.