Lettera del consumatore

Cara Aduc
scrivo per denuciare l'ennesima situazione paradossale delle ferrovie dello stato o Trenitalia.
Il rientro dalle ferie di Natale era previsto in massa per oggi ma alle ferrovie non se ne sono accorti.... eppure non vi e' bisogno di una Laurea in Statistica per prevedere un po' di numeri. Ho assistito e vissuto indirettamente una esperienza incredibile.
Mia moglie in rientro da Sud a Nord questa mattina ha preso uno dei treni straordinari per le festivita e con biglietto di prima classe (Ben 140.000 sola andata) si e’ ritrovata a viaggiare in corridoio in un treno stracolmo con una densita' tale di viaggiatori che non ho notato nemmeno nei paesi del cd. terzo mondo.
In seconda classe non vi era nemmeno un buco libero al limite di ogni situazione di sicurezza per i viaggiatori. Non si poteva nemmeno andare in bagno!
Ovviamente i finestrini erano rigorosamente sigillati...... nemmeno un trasporto animali e cosi' crudele.
Ad ogni stazione una ressa incredibile di persone premeva per entrare litigando con chi era gia' sul treno. All'arrivo alla stazione di Milano Centrale il treno si ferma prima di giungere ai marciapiedi (in quanto fermo in un binario corto) apre le porte prima dell'arrivo e una marea di persone si riversa per le rotaie in tutte le direzioni, con altri treni che giungevano.
Situazione incredibile per un paese civile. Alla faccia del miglioramento del servizio! Le decisioni in tempo reale a quanto pare non sono le piu' apprezzate dai vertici delle nostre amate ferrovie che per decidere di aumentare il numero delle carrozze hanno bisogno di pensarci fino a quando non e' piu' utile.
Grazie per lo sfogo e buon lavoro.