Lettera del consumatore

Cara ADUC, a fine ottobre 2005 ho sottoscritto via internet un abbonamento ADSL 4mega TELE2. La proposta prevedeva 3 mesi gratuiti e contributo di attivazione omaggio. Nei primi giorni del mese di novembre ho rescisso il contratto avvalendomi della facolta' di recesso ex Art. 5 del D. LGS 185/99. I motivi della rescissione sono imputabili anche alla constatazione che il servizio prestato era a livello di prestazioni estremamente piu' basso rispetto a quello venduto: Tramite diverse misurazioni la velocita' effettiva in download era di 70 Kbps, contro i 4.000 dichiarati. Del resto sono rintracciabili migliaia di segnalazioni di utenti che in quel periodo si lamentavano profondamente del servizio erogato e la stessa TELE 2 rispondeva che i tecnici erano all'opera per risolvere il problema. Lo stesso servizi proposto da altri operatori nel medesimo periodo davano prestazioni nettamente migliori. Dopo oltre quattro mesi di raccomandate e fax per farmi disattivare la linea (anche se Tele2 afferma che la disattivazione a computer e' datata 15dicembre 2005) sono riuscito finalmente a passare ad Alice flat 640 con ottime prestazioni erogate. Il problema che TELE 2 mi manda una fattura datata 10/4/06 nella quale mi addebita 29,33 euro del canone di novembre 2005. Ho respinto la fattura, che non intendo pagare, adducendo, nel mio fax di risposta, il fatto che tre mesi erano gratuiti e che io avevo fatto la rescissione nei termini di legge. Non ho citato il disservizio in quanto ritenevo in quella sede inutile farlo. Oggi mi telefona un impiegato amministrativo di Tele 2 che, pur sentite le mie motivazioni afferma che i tre mesi gratuiti erano quelli a fine contratto (15 mesi di cui i tre finali gratuiti). L'operatore non contesta la mia rescissione. Ed il servizio e' da tempo disattivato. Comunque mi ha riferito che andranno avanti per ottenere il pagamento. Sono piu' che convinto che la proposta da me letta in internet quando sottoscrissi il contratto poi rescisso non esplicitava la modalita' di fruizione dei tre mesi gratuiti. Ma era ingannevolmente generica. Ora invece il sito TELE 2 almeno nella parte di dettaglio cita con precisione la modalita' di fruizione dei mesi gratuiti a fine contratto. Concludendo: mi sembra assurdo pagare qualcosa per un servizio venduto con la gratuita' di tre mesi e del quale ho usufruito per 2 giorni nel mese di novembre solo per accertare che era una "bufala". Ma cio' che temo di piu' e' che mi facciano altri addebiti inventandosi fatture per chissa' quale servizio, mentre con questi "signori" io non voglio aver piu' niente a che fare. E vorrei che i miei dati personali siano cancellati dai loro archivi (continuano a molestarmi con telefonate di ogni genere per offerte o per chiedere le motivazioni dlle mia rescissione. Cosa mi consigliate di fare? Grazie.
Matteo, da Lovere