Lettera del consumatore

Cara Aduc, vorrei sottoporvi il mio caso. Ho acquistato presso un negozio di Roma, in data 15/5/2006, un computer portatile Acer 5672WMLI. Il portatile funziona (per il momento) molto bene, l'unico difetto riscontrato e' che il calore elevato sprigionato dal processore e dall'hard-disk scaldano eccessivamente il touchpad (sotto cui e' situato proprio il processore), la parte frontale del portatile (per capirci quella sui cui si poggiano i polsi per scrivere sulla tastiera) e la parte inferiore. Sebbene questo non pregiudichi il corretto funzionamento del computer (per lo meno dalle poche prove che ho fatto), questo fa si che usare il touchpad sia molto fastidioso cosi' come lo e' scrivere o poggiare il portatile sulle gambe. Ho poi scoperto a seguito di alcune mie ricerche sui forum di internet, purtroppo dopo l'acquisto, che questo "difetto" si riscontra bene o male su tutti i portatili della stessa linea. Posso chiedere un rimborso o una sostituzione con un altro prodotto, al negoziante o direttamente ad Acer, visto il difetto da me riscontrato?
David, da Roma