Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 maggio 2006
Buongiorno, ringrazio ADUC per il lodevole lavoro che sta svolgendo in merito alla vicenda delle penali SKY, e vorrei sottoporre alla Vostra attenzione la raccomandata che ho inviato a SKY qualche giorno fa. E' sufficiente come messa in mora? suggerite altre azioni nell'immediato? Grazie.
Alberto
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Spett.le SKY ITALIA S.r.l In riferimento alla Vostra fattura n° xxxxxxxxxx del 31/03/2006 di importo pari a 150 euro quale penale per la mancata restituzione di un decoder a noleggio, voglio con la presente manifestare la mia intenzione di non soddisfare la vostra richiesta di pagamento per il motivo seguente. La penale che Voi mi imponete presuppone il fatto che io abbia usufruito di un "decoder a noleggio" - come espressamente citato nell'art. 4.4 delle "Condizioni Generali d'abbonamento"-, mentre il decoder che e' tuttora nella mia disponibilita' mi e' stato da voi inviato senza che io lo richiedessi e soltanto per una vostra esigenza di adempimento contrattuale nei miei confronti. Infatti, possedendo io un decoder di mia proprieta' ho sottoscritto in data 19/09/2003 un contratto che prevedeva soltanto il servizio di abbonamento, quindi la sola smartcard. Il decoder per cui ora mi richiedete il pagamento della penale e la Vostra nuova smartcard mi sono stati spediti soltanto in data 19/07/2004. In sostanza non esistevano ancora al momento della sottoscrizione del contratto. Contesto inoltre quanto da Voi dichiarato nella lettera del 4 aprile 2006 in cui affermate con un atto unilaterale che il decoder che e' tuttora nella mia disponibilita' sia divenuto di mia proprieta' in seguito ai "numerosi solleciti per la restituzione" che sarebbero stati da me disattesi contravvenendo alle Condizioni Generali d'abbonamento. In realta' credo che questa lettera contenga due inesattezze: la prima e' gia' stata spiegata e riguarda la non applicabilita' dell'art. 4.4 al mio caso, la seconda riguarda invece la richiesta di restituzione, che non mi sarei mai permesso di disattendere, ma che sapete bene di non avermi mai inviato. Ritengo dunque che il decoder sia tuttora di Vostra proprieta' e chiedo ufficialmente con la presente, che SKY ITALIA mi metta in condizione di poter restituire entro 15gg dalla data di ricezione della presente richiesta, decoder e smartcard, visto che ad oggi SKY ITALIA mi nega tale possibilita' come ho potuto constatare personalmente recandomi in data 04/05/2006 presso lo SKY service di Perugia xxxxxxxx. Nel caso in cui tale richiesta fosse disattesa, mi riservo di avanzare nei confronti di SKY ITALIA una richiesta di risarcimento di euro 150 nelle sedi che riterro' piu' opportune. Certo tuttavia di una tempestiva e amichevole soluzione del caso che ho voluto portare alla Vostra conoscenza, porgo i miei piu' cordiali saluti. Dati relativi all'abbonamento.
Alberto
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Spett.le SKY ITALIA S.r.l In riferimento alla Vostra fattura n° xxxxxxxxxx del 31/03/2006 di importo pari a 150 euro quale penale per la mancata restituzione di un decoder a noleggio, voglio con la presente manifestare la mia intenzione di non soddisfare la vostra richiesta di pagamento per il motivo seguente. La penale che Voi mi imponete presuppone il fatto che io abbia usufruito di un "decoder a noleggio" - come espressamente citato nell'art. 4.4 delle "Condizioni Generali d'abbonamento"-, mentre il decoder che e' tuttora nella mia disponibilita' mi e' stato da voi inviato senza che io lo richiedessi e soltanto per una vostra esigenza di adempimento contrattuale nei miei confronti. Infatti, possedendo io un decoder di mia proprieta' ho sottoscritto in data 19/09/2003 un contratto che prevedeva soltanto il servizio di abbonamento, quindi la sola smartcard. Il decoder per cui ora mi richiedete il pagamento della penale e la Vostra nuova smartcard mi sono stati spediti soltanto in data 19/07/2004. In sostanza non esistevano ancora al momento della sottoscrizione del contratto. Contesto inoltre quanto da Voi dichiarato nella lettera del 4 aprile 2006 in cui affermate con un atto unilaterale che il decoder che e' tuttora nella mia disponibilita' sia divenuto di mia proprieta' in seguito ai "numerosi solleciti per la restituzione" che sarebbero stati da me disattesi contravvenendo alle Condizioni Generali d'abbonamento. In realta' credo che questa lettera contenga due inesattezze: la prima e' gia' stata spiegata e riguarda la non applicabilita' dell'art. 4.4 al mio caso, la seconda riguarda invece la richiesta di restituzione, che non mi sarei mai permesso di disattendere, ma che sapete bene di non avermi mai inviato. Ritengo dunque che il decoder sia tuttora di Vostra proprieta' e chiedo ufficialmente con la presente, che SKY ITALIA mi metta in condizione di poter restituire entro 15gg dalla data di ricezione della presente richiesta, decoder e smartcard, visto che ad oggi SKY ITALIA mi nega tale possibilita' come ho potuto constatare personalmente recandomi in data 04/05/2006 presso lo SKY service di Perugia xxxxxxxx. Nel caso in cui tale richiesta fosse disattesa, mi riservo di avanzare nei confronti di SKY ITALIA una richiesta di risarcimento di euro 150 nelle sedi che riterro' piu' opportune. Certo tuttavia di una tempestiva e amichevole soluzione del caso che ho voluto portare alla Vostra conoscenza, porgo i miei piu' cordiali saluti. Dati relativi all'abbonamento.
Risposta ADUC
La messa in mora e' ben impostata, per il momento e' quello che deve fare. Senza riscontri dovra' rivolgersi al Corecom di Perugia clicca qui Ci faccia sapere il seguito.
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